根据医院需求，我院今年拟进行“数字证书及电子签名维保服务”项目采购，主要内容如下：
序号 | 项目名称 | 项目简介 | 最高限价 （万元） |
1 | 数字证书及电子签名维保服务 | 本次主要针对医院现有数字证书及电子签名系统提供为期一年的维护服务，内容包括但不限于： 1．预防性维护：每月远程巡检、每季度现场深度巡检、系统性能优化与健康报告、数据备份恢复验证（每季度进行恢复演练并提交报告）。 2．故障响应与处理：提供7×24小时全年无休服务热线，建立P1/P2/P3三级故障分级响应机制（P1级15分钟内响应、2小时内恢复业务），及时提交故障分析报告，建立并维护故障处理知识库。 3．需求管理：负责应用程序BUG修复（紧急BUG 24小时内提供修复补丁）、需求变更处理（简单需求3个工作日内完成、中等难度需求7个工作日内完成）。单次5人日内（按一人工作量计算）的开发工作量费用包含在维保服务费中，超出部分另行协商。 4．安全管理：定期更新系统安全补丁、配合医院网络安全策略实施、签订安全与保密协议，确保数据安全与合规。 5．团队配置与文档管理：指定一名具备2年以上同类项目经验的项目经理作为固定对接人，建立定期服务回顾会议机制。每季度提交巡检记录、故障报告等汇总文档，服务期满移交完整知识库及项目文档。 6．用户培训与支持：根据需求提供系统操作培训、常见问题说明文档及视频支持，提升系统使用体验。 具体服务内容详见附件。 | 15 |
一、报名时间及方式
请有意向的供应商于2026年4月1日17时30分前 将以下材料递交至我院信息管理中心（电子版材料发送至指定邮箱）。
二、报名材料要求
提供电子档材料，将以下文件压缩打包后发送至邮箱：32846194@qq.com。压缩文件命名格式为：报名项目名称+公司名称+联系人+联系方式。
材料清单：
1．按照附件“报名材料格式”文件提供的内容，并加盖供应商公章后的PDF扫描件；
2．报名信息表（xls格式）；
3．技术参数要求（word格式，若有）；
4．廉洁承诺书（模板见附件，签字并加盖公章后的PDF扫描件）；
5．产品演示PPT（电子版，PPT或PDF格式，用于现场演示，时长控制在10分钟左右）；
6．其他可以额外提供的材料（如有）。
三、演示会安排
成功报名的供应商需准备10分钟左右的产品演示PPT，届时对报名项目进行产品内容、服务能力、价格等有关信息的现场演示与咨询。演示会具体时间、地点将以短信或电话方式告知成功报名的供应商。
四、联系方式
未尽事宜可联系我院信息管理中心 陈工
电话：0591-88216053
五、其他说明
我院将严格按国家法律法规及流程进行采购以上项目，中标产品不限于此次演示产品，欢迎符合条件的供应商报名参与演示。
信息管理中心
2026年3月25日
一审 黄辛夷
二审 陈煜羲
三审 黄 基
